İADE Şartlar Ve Koşullar
Satın Aldığım Ürünü Nasıl İade Ederim ?
‘’Satın alınan elektronik ürünlerde; sim kart takılması, wifi ile network bağlantı kurulması, kurulum yapılması, sarf malzemesinin kullanılmış olması, koruyucu bantların çıkarılmış olması, aktivasyon yapılması ve kullanıcı yaratılması halinde iade kabul edilmemektedir. Aynı zamanda ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden tüzel kişi ve / veya kişiler cayma hakkından ve cayma hakkından doğan hiçbir haktan faydalanamaz.’’
Bunların Haricinde, Elinize Ulaşan Ürün, Söylenilenlerin Aksine Bir Durum Yaşadığınızda Cayma Hakkınızı Kullanabilirsiniz.
Elektronik Ürünlerde ;
“Sıfır veya 2.EL Ürün Farketmeksizin, Üründe Bir Hasar, Eksik vs.. Gibi Durumların İspatlanması için, Kargo Açılışını Video’lu Şekilde Yapmanız Gerekmektedir.”
“Kargo Açılışında Video İspatı Olmayan Hiçbir Durumda, AppleOGZ Sorumlu Değildir.”
” Sıfır Ürünleri Satın Aldığınızdan itibaren, Whatsapp Destek Hattımızdan Sizlere, Ürünün Seri Numarası Gönderilir, Eğer Ürün Apple Resmi İnternet Sitesindeki Sorgulamada ” Etkinleştirilmedi” İbaresi Yerine Aktif Edildiği Görülür İse, Veya Size Gönderilen Seri Numarası, Elinize Ulaşan Ürünün Seri Numarasından Farklı ise, Koşulsuz Şartsız Ürünü İADE Edebilirsiniz.”
” Sıfır veya 2.EL Ürünlerde, Rengi Hoşuma Gitmedi, Elime Küçük Geldi, Acil Nakit Lazım, vs.. Gibi Durumlarda İADE Kabul Edilmemektedir.”
” 2.EL Ürünlerde, Ürünün Tüm Detayları Ürün Sayfasına Eklenir, Gözümden Kaçmış, Görmedim, Okumadım vs.. Gibi Durumlarda İADE Kabul Edilmez.”
” AppleOGZ ,Onarım yapılmış, Orjinalliği Bozulmuş Hiçbir Ürünü Almaz ve SATMAZ !”
“2.El Ürünlerde, Ürün Elinize Ulaştığı Andan İtibaren, 3 İş Günü İçerisinde, Dilediğiniz Yetkili Servise Danışıp, Ürün’ün Tüm Kontrollerini Yaptırabilirsiniz.”
” 2.El Ürünlerde, “Arkadaşım Baktı ekran değişmiş gibi dedi”, ” Bizim tanıdık telefoncu var cihaz işlemli dedi”, ” Kuzenim baktı bana yan sanayi gibi geldi dedi” vs.. bunun gibi Varsayım örnekleri kesinlikle kabul edilmemektedir. Üründe bir onarım var ise, Bunu Yetkili Servislerden Belgelendirmek Zorundasınız. Yetkili Serviste Yapılan Testler Sonucunda, Üründe Bir Onarım Yapıldığı Tespit Edilir ise, Koşulsuz Şartsız, İADE ETME Hakkına Sahipsinizdir.”
Aldığım Üründe Söylenilenlerin Haricinde Bir Durum İle Karşılaştım Ne Yapmalıyım ?
- Ürün Elinize Ulaştıktan Sonra, Sorunlu Olan Kısım veya Kısımlar 05461882525 Numaralı Whatsapp Hattımıza, Fotoğraf ve Videolu Şekilde İletilmelidir.
- Paylaşılan Fotoğraflarda Deformasyon Görmedim, Gözümden Kaçmış, Görseydim Almazdım vs.. Gibi Durumlar İade Olarak Kabul Edilmemektedir.
Ürünüm Eksik Çıkarsa Ne Yapmalıyım ?
- Ürününüzün teslimat sırasında kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını ve eksiksiz olduğunu kontrol ediniz.
- Ürününüzünü Videolu Bir Şekilde Kargo Açılışını Yapmalısınız.
Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması, Video Kaydı Yapılmadan Açılması durumunda, içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden Apple OGZ sorumlu değildir.’’
Ürün Iade Sürecinden Sonra Ödediğim Ücreti Nasıl Geri Alırım?
İade koşullarında belirtilen şartlara uygun taleplerinizde; ilgili ürün Apple OGZ’a ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli alışveriş yaptığınız hesaba iade edilecektir.
Kredi kartınıza yatırılan geri ödemenin kredi kartı ekstrenize artı bakiye olarak yansıması, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama iki – üç hafta sürebiliyor. Bu süreç genel bir uygulama olup, Apple OGZ’ın herhangi bir müdahalede bulunma hakkı bulunmamaktadır. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
Kredi Kartı Ile Yapmış Olduğum Alışverişi Nasıl Iade Edebilirim?
Henüz ürün çıkışı yapılmayan siparişinizle ilgili iptal/iade talebinde bulunduğunuzda, tarafımızdan banka kanalı ile iptal/iade işlemi gerçekleştirilecek ve kısa mesaj yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Ürün teslimi yapılmış işlemler için genel iade süreci geçerli olacaktır, işlem tutarı hesabınıza havale edildikten sonra kredi iptal başvurusunu bankanıza yapabilirsiniz.